面接で話せない状況になったときの対処法とは？
誰でも面接では緊張するものととらえよう
いざ面接の日程が決まったとき「緊張して話せなかったらどうしよう」と、悩むかもしれません。しかし面接で緊張することは当たり前で、失敗したくない面接ほど緊張感は高まります。
面接は特別な場であり、ふだんから頻繁にある機会でもないため、不安があっても当然です。しかし当日話せない状況にならないよう、十分な準備をすると安心感が出てくるので、自然と緊張がやわらぎます。
この記事では、面接で話せない状況になる原因・話せなくなりやすい人の特徴・リラックスする考え方などを紹介するので、話せない状況を避けるためにもチェックしましょう。
面接でうまく話せない状態になる原因
面接でうまく話せない原因は緊張が主ですが、緊張する理由があります。必要以上に緊張する原因を3つあげるので、今の状況や考え方にあてはまらないか、確認しましょう。
企業研究や面接の練習が足りない
面接では、応募先企業や業界についての質問と、あなたについての質問をされます。業界研究や企業研究を入念に行い、自分の志望動機や考え方などをじっくりと掘り下げて、面接対策を行いましょう。
情報収集が足りなかったり、あなたが入社後貢献できることなどがはっきりしていなかったりすると、面接で焦って見当はずれの答えを言う可能性があります。
自分に自信がない
グループ面接の場合、他の応募者の話やエピソードに圧倒されてしまい、面接で話せない状況になるかもしれません。しかし面接官はできごとの大小で採否を決めることはせず、人柄や仕事に対する熱意を見ています。
準備してきたとおり、自分の経験やそこから学んだことなどを伝え、入社後への生かし方を話しましょう。
完璧を求めてしまう
面接では自分をいつも以上によく見せなくては、と意気込む人もいます。すると気負いすぎて、逆にうまく話せない状態に陥ることがあります。
「完璧すぎると逆に人柄が伝わりにくい」と考え、企業と自分は相性がよく活躍できる人材だと、自然体で伝えましょう。
話せない状況になりやすい人の特徴
日頃の性格が原因で、面接でうまく話せない状況になる可能性もあります。自分の性格を振り返り、思い当たるものがあれば、早めに対策を行いましょう。
ふだんから緊張しやすい
初対面の人とは緊張して話せない、人前で話すと言葉が出てこないという人は、面接で話せない状況になりがちです。応募先企業や面接についての情報収集を入念に行い、面接を想定した練習を重ねておきましょう。
日頃人前で話すことが少ない
前職は技術職だったので人前で話す状況が少なかった、社会人経験が少なく人前で何かを提案する機会がなかった、などの場合、面接は緊張しやすいです。人前で話す経験が少ないだけで、初対面の人と雑談を楽しめる人であれば、面接対策を続けると改善できます。
人前に立つと言葉が出ない経験がある人は、その状況を振り返って足りなかった事柄を見つけ、改善して面接当日を迎えましょう。家族や友人に頼んで模擬面接をすると、緊張がやわらぐのでおすすめです。
意見がまとまっていない
意見がまとまっていないと、何から話せばよいかわからず、話せないことがあります。面接本番で意見をまとめようとしても、よほど考えがまとまっていなければ難しいでしょう。
よくある質問の答えは面接までに考えておき、質問ごとに回答のポイントをまとめます。完全な答えを丸暗記すると、質問文が変わった場合に慌てるため、要点だけを用意して質問にあわせて答える練習をしましょう。
面接でリラックスするための考え方
面接をリラックスして受けるには、心構えを知りましょう。面接に対する考え方が変わると、緊張がほぐれ、言葉がスムーズに出てきます。
次の4つの考え方を参考に、気持ちを切り替えましょう。
緊張は本気さの表れ
緊張は悪いことではなく、その企業で働きたい意志が強いほど現れます。リラックスしすぎると集中力や注意力が落ち、あなたの熱意が伝わりにくいかもしれません。
緊張は本気の現れだとポジティブにとらえて、面接にのぞみましょう。適度な緊張は集中力を高めるので、「緊張はメリットがある」ととらえると、緊張しすぎを避ける考え方ができます。
応募者と企業は対等
あなたと企業はあくまで対等であり、相性を確認するために面接を行っています。しかし採否が気になると、「面接官が自分の将来を握っている」と深刻に考えるかもしれません。
深刻にとらえるほど自分は下の立場にあり、小さな失敗もしてはならないと考えるでしょう。一方企業側も求人や宣伝を出して、応募者から選んでもらうための行動を取っています。
そう考えると、あなたの企業も同等の立場にあると思えるはずです。
スムーズな話し方だけで採否は決まらない
面接官は受け答えのスムーズさだけを見ておらず、答えの内容や第一印象、態度などを総合して採否を判断します。「うまく話せない」と不安があったとしても、話し方のコツを身につけ一生懸命話すと、熱意は伝わります。
ビジネスに必要なコミュニケーション方法は、訓練で身につく技術です。仕事への熱意は原動力になるので、たとえスムーズに話せないとしても熱意がある応募者を取りたいと、企業側は考えています。
【当日】面接でうまく話せないときの対処法
面接当日は最も緊張しますが、その場でできる対策を覚えておくと安心です。面接の練習とあわせて当日使える対処法も練習し、直前に取り組みましょう。
姿勢を正して目を閉じ深呼吸する
背筋をまっすぐ伸ばしてイスに座り、ゆっくりと深い呼吸を繰り返します。腹式呼吸は胸で呼吸するよりも気持ちが落ち着きやすいので、事前に練習して身につけましょう。
手首を回したり立ち上がって歩いたりすることも、体がほぐれて緊張の緩和につながります。
準備した要点のまとめをゆっくり見直す
今日まで続けた面接練習の内容を、もう一度振り返りましょう。面接対策で使った答えのポイントメモに目を通すと、練習した証拠が目に入るため自信が持てます。
うまく話せたときの面接練習動画を見返す方法も、自信につながります。
【事前準備】面接でうまく話せないときの対処法
面接でうまく話せない気がする場合は、入念に事前準備を行いましょう。以下の5つを取り入れて繰り返し練習すると、面接への自信が少しずつついてきます。
面接のイメージトレーニングをする
面接室へ入って退室するまでの流れを、実際のシーンを思い浮かべながらシミュレーションします。面接会場の作りがイメージできない場合は、会議室など一般的なオフィスの映像をインターネットなどでチェックしましょう。
人材派遣会社の場合、担当者に相談すると面接会場の様子がわかる場合があります。
自分を表現する練習をする
日頃から、自分の考えを表に出す練習をしましょう。面接官はあなたの考え方や人柄を見たいため、自分をアピールする必要があります。
事前に企業情報や経営理念、職場の雰囲気を知ると、どのような考え方が受け入れられるかわかってきます。あなたの考え方が企業と合うとわかれば、自然とアピールできるでしょう。
あなたが今まで経験したできごとを書き出し、そのとき何を考えたか振り返ることも、考え方をまとめやすくするコツです。
結論から話す
ビジネスでは初めに結論から話します。結論付けた理由を続けたあと、具体例をあげて相手にイメージしやすくし、最後にもう一度結論を言いましょう。
緊張のあまり話せなくなったり、話の筋がずれたりしても、最初に結論を伝えてあれば、面接官は何についての話かがわかります。
答えは要点をまとめて丸暗記しない
面接の回答は、質問の意図をとらえて自分の言葉で話しましょう。よくある質問の答えを事前に文章で用意し、丸暗記すると、そのままの質問ではなかった場合に困ってしまいます。
質問の意図に沿って答えるには要点だけをまとめ、臨機応変な回答をする練習をしましょう。具体的なエピソードも要点をまとめておくと、話しすぎを避けられます。
ゆっくりと話すことを心がける
緊張すると早口になり、慌てると話せない状況に陥りやすいため、ふだんよりゆっくり話すことを心がけましょう。早口になると面接官も言葉を聞き取りづらくなり、あなたの言いたいことが十分伝わらない可能性があります。
はっきりと口を開けて大きめの声で話すと、早口を防げます。
面接の練習を繰り返し行う
面接を想定した練習は、できる限り繰り返し行いましょう。面接でのマナーを理解していても、すぐにそのとおりにできるとは限らないためです。
面接の答えを何度も自分の言葉でいう、入室退室のマナーを実際に行うなどして、少しずつ身につけましょう。
面接で話せない気がするときはプロと対策しよう
「面接で思うように話せないかもしれない」と不安があれば、早めにプロと相談しましょう。人材派遣会社へ登録して就活や転職活動する場合、担当者と面接対策ができます。
担当者は応募先の会社の情報を知っており、面接対策などサポートのプロなので、不安を軽くしてくれるでしょう。
人材派遣サービスとしてグロップが評判を得ている背景と、その理由について
人材派遣会社「グロップ」では、登録してくれた人が良かったと思ってくれるよう、サポートが充実しています。では、どのような点が評価が高いのでしょうか。
ここからは、グロップに登録した方の口コミを一部紹介します。
グロップという人材派遣サービスに登録する前は、コンビニのアルバイトをしていました。しかし、学生さんのシフトの関係で、多く働ける月とそうでない月に幅があったので、収入が安定せずに困っていました。そんな時に、より安定した働き方を求めて登録したのが人材派遣サービスのグロップだったのです。グロップは、自分のペースで働くことができますし、当たり前ですがコンビニよりも高時給なのが嬉しかったです。
新型コロナウイルスの影響で、何の前触れもなくリストラされました。そんな、この先どうなるか不安でたまらない時期を救ってくれたのが、人材派遣サービスのグロップでした。グロップは派遣先を紹介する過程において、再就職に有利な働き方を提案してくれました。これまで経験のない業種でも、しっかりと働ける環境を整えてくれるので、安心してチャレンジすることができました。働く時間も自分で調整できるので、無理なく稼げるので助かっています。
人材派遣サービスのグロップは、しっかりと最初から最後まで、親身になってサポートをしてくれます。グロップに登録すると、マネジメントエキスパートさんという専任のアドバイザーの方がついてくれ、しっかりとサポートしてくれます。はじめて派遣に登録する方でも安心してチャレンジすることのできる環境を整えてくれるのです。また、派遣先で働いてからも悩み事などが生じた時には、しっかりと相談に応じてくれますので、仕事に集中することができます。
専業主婦から働かなければいけなくなった時に、頼りにしたのが地元で最も評判の良かった人材派遣サービスのグロップでした。グロップは友達も登録していておすすめって言っていたので、迷わずに決めました。グロップは、マネジメントエキスパートさんのサポートが本当に心強かったので、ストレスなく働き始めることができました。去年ごろから、マネジメントエキスパートさんのすすめもあり、正社員を目指してがんばっています。
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50代は働き先も限定されているため、思うように働けないといったジレンマがありました。そのため、やる気や時間はあるのに稼げない状況が続いていました。そんな時に息子に紹介してもらった人材派遣サービスのグロップは、50代でもしっかりと稼げる仕事を紹介できると評判の人材派遣サービスです。私も実際にグロップのお陰で、やりがいのある仕事を紹介してもらうことができました。グロップは親切なスタッフのサポートがあるから、初めての人でも安心して働き始められます。
人材派遣サービスのグロップの魅力は、豊富な派遣先の中から自分の好みに合わせて選ぶことができるところだと思いました。私もグロップに登録した時に、色々な仕事をたくさん紹介してくれた上で、その中から自分に合った派遣先を紹介してくれました。私はひざを痛めていたので、立ち仕事を避け、事務仕事を紹介してもらうことができたので、自分の生活スタイルを崩さずに働くことができました。
離婚をきっかけにグロップに登録して働き始めました。結婚していた時は、近所のスーパーでパートとして働いていたのですが、離婚後は、パートの稼ぎだけでは足りなかったので、人材派遣サービスのグロップに登録し、より稼げる仕事を紹介してもらいました。人材派遣サービスのグロップは、働く量なども希望通りのところを紹介してもらえたので、自分が理想としている働き方を選ぶことができました。女性向けの働きやすい職場を紹介してもらえるのも嬉しかったです。
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まとめ
①誰でも面接では緊張するものと捉えよう
②面接でうまく話せない状態になる原因は緊張であることが多い
③話せない状況になりやすい人は、人前で話す経験が少ない、言いたことがまとまっていないといった特徴がある
④面接でリラックスするための考え方を学んでおこう
⑤面接でうまく話せないときの対処法を知っておこう
