人材派遣の面接では上手に相づちを打つべき?

適切に相槌を打つことで好印象を与えられる


人材派遣の面接で面接官に良い印象を与えたいのであれば、適切に相づちを打つことが大切です。ただし、相づちの打ち過ぎなど、適切に相づちを打てなければ逆効果になってしまう可能性には注意してください。

面接官に好印象を与えるような所作は相づち以外にもたくさんありますが、そのようなテクニックは一朝一夕で身につくものではありませんし、付け焼き刃の動作ではボロが出てしまうでしょう。そのような所作は身につくまで反復練習することをすすめします。

人材派遣の面接で取ってはいけないNGアクションはたくさんありますが、無意識にそのようなアクションを取っている可能性もあるので、必ず模擬面接を受けるなどして、第三者からチェックしてもらいましょう。

相槌はどんなタイミングで打てばいい?

人材派遣の面接では、会社の説明などが行われることがありますが、この時に適切なりアクションを取ることにより、面接官に「話をしっかりと聞いてくれてるな」と思わせることができます。

その方法が「相づち」を打つことなのですが、普段相づちを打たない方は、適切な相づちの方法がわからないかもしれません。ここでは正しい相づちの撃ち方について考えて生きたいと思います。

・相づちはどのようなタイミングで打てばいい?
相手に好印象を与える相づちなのだから、とにかく相づちを乱発すればいい、そう考えている方もいるかもしれません。しかし不適切な相づちは時に逆効果となってしまうでしょう。

想像してもらうとわかりやすいのですが、こちらが長々となにかを説明している時に毎回相づちを打たれてしまっては、機会的に相づちを打っているだけではないか、という印象を持つのではないでしょうか。

では、相づちを打つ適切なタイミングはいつなのでしょうか?基本的に相手の話に同意するとき、相手の話が一区切りついたときに相づちを打つといいでしょう。

・相づちにも種類がある
面接官に好印象を与えたいのであれば、相づちの種類を使い分けることが大切です。例えば、相手の話に同意する相づちであれば軽く頷くような相づちにとどめるべきですが、自分の知らなかったことを知ったとき、または特に感銘を受けたときなどはより深く頷くような相づちにするべきです。

ここで注意しなければいけないのは、深い相づちは連続して行わないことです。深い相づちは相手に強い印象を与えることができますが、それゆえに乱発してしまっては効果がうすくなってしまいます。

・相づちは面接官に話しやすい空気を作る
相づちは面接官に好印象を与えることができますが、そもそもそれはなぜなのでしょうか?自分が面接官になったとして想像してもらいたいのですが、自分が話している時に適度に相づちを打ってくれる人と、一切相づちを打ってくれない人、どちらが話しやすいでしょうか?

一切相づちを打ってくれない人に対しては、「自分は何か間違ったことを言っているのかな?」と不安になってしまうかもしれません。適度に相づちを打つのは、面接官に気持ちよく話してもらうという意図があります。

人材派遣の面接では上手に相づちを打つことにより、面接官に好印象を与えやすくなるでしょう。ただ、相づち以外にも好印象を与えるようなテクニックがいくつかあります。

次の項ではそれらのテクニックについていくつか紹介していきたいと思います。

面接中に好印象を与えられるテクニックを身に着けよう


人材派遣の面接では、できるだけ面接官に好印象を与えたいものです。先程は相づちを打つことによって好印象を与えられると紹介しましたが、それ以外にも好印象を与えられるようなテクニックはあるのでしょうか。

・身だしなみ
人材派遣の面接でまず好印象を与えたいのであれば、身だしなみに気を配らなければいけません。スーツのシワ、靴やカバンの汚れなどはしっかりとケアしておきましょう。

身だしなみは面接の時だけ気をつけようとすると、ボロが出てしまうことがあります。普段の生活から身だしなみに気を配ることにより、人材派遣の面接の場でも適切に身だしなみを整えることができるでしょう。

身だしなみはセルフチェックだと見落としがあるかもしれませんので、可能であれば第三者にチェックをお願いしましょう。

・視線
人材派遣の面接で面接官に好印象を与えたいのであれば、視線の送り方にも気をつけなければいけません。基本は相手の目を見ることが大事になるわけですが、ずっと相手の目を見続けるのは逆効果になってしまうかもしれません。

ずっと目を見続けられると、面接官の中には話しにくいと感じてしまうからもいるかもしれません。そのため、ときどき目線を外すことを忘れないように意識してみましょう。

視線がさまざまな方向に向いてしまうのは落ち着い気がないと思われてしまうので控えるべきでしょう。

・姿勢
基本的なことではありますが、面接中の姿勢も評価されるポイントになります。猫背でぐったりとした印象を与えるより、ぴしっと背筋を伸ばした方が高評価を得られるのは間違いありません。

また、姿勢が悪いと声を張ることができないので、結果として覇気がない人だと思われてしまうかもしれません。

人材派遣の面接で好印象を与える要素にはさまざまなものがありますが、どの要素も簡単にマスターできるものではありません。面接直前に付け焼き刃的にマスターしたつもりになってしまっては、本番で大失敗してしまうかもしれません。

そのような事態を避けるためには、普段から面接練習をしっかりと行うことが大切です。また、面接練習だけでなく、実生活の中でも反復練習することにより、しっかりと身につくのが基本動作です。

人材派遣の面接では、どのようなことを話すかが重要になるのかは言うまでもありませんが、どのように話すかということも同じぐらい重要です。面接での姿勢に不安があるなら、納得できるまで繰り返し練習することをおすすめします

逆に面接中に控えるべきリアクションとは?

ここまで人材派遣の面接で好印象を与えるためのリアクションなどについて簡単に紹介してきましたが、最後に面接では避けなければいけないリアクションについて紹介していきます。

・オーバーリアクション
人材派遣の面接では話を聞いていることをアピールするために、ついついオーバーリアクションになってしまいがちなのですが、された方からするといい気持ちにはなりません。また、オーバーリアクションを取ることにより、面接官が話しにくくなってしまうのは本末転倒です。

話を聞いていることを主張するためになんらかのリアクションを取ることは大切ではありますが、決してオーバーリアクションになってしまわないように注意が必要です。

・聞かれたことに対して適切な長さで答えられない
面接の場ではさまざまなことについて質問されますが、その質問に対する回答の仕方ももちろんチェックの対象です。質問の内容によって回答の長さは対象異なりますが、「はい」と「いいえ」だけで終わってしまうような答え方は避けなければいけませんし、逆に長々と話してしまうのも控えるべきでしょう。

質問に対する返答は、面接全体のリズムを損なわないような長さにしっかりと調整しなければいけません。

・落ち着きがない
人材派遣の面接ではどうしても緊張してしまうものですが、それが態度に現れてしまうのは避けなければいけません。特に貧乏ゆすり、視線が頻繁に動くなどのアクションは、面接官に悪い印象を与えやすい傾向にあるので注意が必要です。

面接で緊張するのは無理もないことですが、緊張することによって癖が出てしまう方は、それをどう抑えるかを考えるべきでしょう。せっかく受け答えには問題がないのに、普段の癖で評価を下げられてしまうのは勿体ないことです。

・不適切な日本語を使う
人材派遣の面接では、どのような言葉を用いているかも評価されます。特に社外とのコミュニケーションの機会が多い会社は、適切に言葉を使えているかは重要視される傾向にあります。

日本語の癖というのはなかなか抜けないものですが、癖や誤った日本語を使っているのであれば、それを正すように意識しなければいけません。面接での言葉について自信がないのであれば、模擬面接などを受けて、第三者に指摘してもらうといいでしょう。

人材派遣の面接では、これ以外にもタブーなアクションがたくさんあります。せっかく受け答えでは素晴らしいことを言っていたのに、アクションで評価を下げられてしまわないように注意しましょう。

特に自覚なくマイナスなアクションを取っている場合はそれに気づくことができない可能性もあります。必ず模擬面接を受けるなどして、問題のあるポイントは指摘してもらいましょう。

(まとめ)人材派遣の面接では上手に相づちを打つべき?

1.適切に相槌を打つことで好印象を与えられる
面接で相づちを打つことは有効ではありますが、打ち方には注意しなければいけません。気軽に使えそうなテクニックほど実は反復練習が重要になるので、模擬面接を繰り返し受けることが大切と言えそうです。

2.相槌はどんなタイミングで打てばいい?
人材派遣の面接で好印象を面接官に与えたいなら適切に相づちを打つことが大切です。ただ、相づちの打ち方に問題があった場合、残念ながら逆効果となってしまいます。

相づち以外にもさまざまなテクニックを駆使して面接官に好印象を与えましょう。

3.面接中に好印象を与えられるテクニックを身に着けよう
相づち以外にも面接官に好印象を与えられるポイントはたくさんありますが、簡単にマスターできるものではありません。しっかりと好印象を与えるためには、普段から面接練習を繰り返し行いましょう。

4.逆に面接中に控えるべきリアクションとは?
面接中に控えるべきリアクションはたくさんありますが、第三者に指摘してもらわないと気づけないケースもあります。模擬面接を受けて、NGなアクションが見つかったらそれを修正するようにしていくことが重要です。

著者情報

著者情報プロフィール:水沢 和樹
企業人事コンサルタントとして活躍中。元ゲームプログラマーという異色の経歴を持つ。プログラミングの世界で長時間労働を経験し、労働者により幸せに働いて欲しいという願いからコンサルタントの道へ。